Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Kami di HelloSehat ("kami", "kita", atau "HelloSehat") menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan layanan kami.

Harap baca Kebijakan Privasi ini dengan seksama untuk memahami pendekatan dan praktik kami terkait data pribadi Anda dan bagaimana kami akan memperlakukannya. Dengan menggunakan platform HelloSehat, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi dari dan tentang pengguna platform kami, termasuk:

2.1 Informasi yang Anda Berikan Kepada Kami

• Informasi identitas pribadi (seperti nama, alamat email, nomor telepon, dll.)
• Informasi kesehatan (seperti tinggi, berat badan, kondisi kesehatan, target penurunan berat badan)
• Informasi demografis (seperti usia, jenis kelamin)
• Preferensi diet dan gaya hidup
• Detail kontak
• Umpan balik, pertanyaan, komentar, atau testimonial yang Anda berikan

2.2 Informasi yang Kami Kumpulkan Secara Otomatis

• Informasi teknis (seperti alamat IP, jenis perangkat, jenis browser, sistem operasi)
• Informasi penggunaan (seperti halaman yang dikunjungi, waktu akses, pola navigasi)
• Preferensi pengguna dan pengaturan
• Data cookies dan teknologi pelacakan serupa

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk berbagai tujuan, termasuk:

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara layanan kami
• Menyesuaikan program diet dan rekomendasi gaya hidup sehat untuk Anda
• Mengirimkan komunikasi yang relevan, termasuk pembaruan platform, informasi kesehatan, dan promosi
• Meningkatkan dan mengembangkan platform dan layanan kami
• Memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami
• Memproses pembayaran dan administrasi akun
• Menanggapi pertanyaan, komentar, dan permintaan Anda
• Melindungi hak atau properti kami dan mencegah aktivitas penipuan
• Mematuhi kewajiban hukum kami

4. Bagaimana Kami Membagikan Informasi Anda

Kami mungkin mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak-pihak berikut:

• Penyedia Layanan: Kami bekerja sama dengan pihak ketiga yang menyediakan layanan atas nama kami, seperti hosting, analisis data, pemrosesan pembayaran, pengiriman pesan, dan dukungan pelanggan.
• Ahli Gizi dan Profesional Kesehatan: Jika Anda memilih untuk berkonsultasi dengan ahli gizi atau profesional kesehatan melalui platform kami, informasi yang relevan akan dibagikan untuk tujuan konsultasi.
• Afiliasi Bisnis: Kami mungkin membagikan informasi dengan afiliasi bisnis kami untuk menawarkan produk atau layanan bersama.
• Kepatuhan Hukum: Kami mungkin mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum, proses pengadilan, atau permintaan pemerintah yang sah.
• Perlindungan Hak: Kami mungkin mengungkapkan informasi untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan kami, pengguna kami, atau orang lain.
• Dalam Peristiwa Bisnis: Jika HelloSehat terlibat dalam merger, akuisisi, atau penjualan aset, informasi pengguna mungkin merupakan bagian dari aset yang ditransfer.

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga.

5. Keamanan Data

Kami telah menerapkan langkah-langkah keamanan yang sesuai untuk mencegah informasi pribadi Anda dari hilang, diakses, atau diungkapkan secara tidak sah, diubah, atau dihancurkan. Langkah-langkah ini termasuk:

• Enkripsi data sensitif
• Protokol keamanan jaringan
• Akses terbatas ke informasi pribadi
• Pemantauan keamanan secara teratur
• Pelatihan keamanan untuk staf kami

Meskipun kami berusaha melindungi informasi pribadi Anda, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Oleh karena itu, meskipun kami berusaha menggunakan cara yang dapat diterima secara komersial untuk melindungi informasi pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlaknya.

6. Retensi Data

Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini, kecuali jika periode retensi yang lebih lama disyaratkan atau diizinkan oleh hukum. Setelah tidak ada kebutuhan bisnis yang sah untuk memproses informasi pribadi Anda, kami akan menghapus atau menganonimkannya.

7. Hak Privasi Anda

Tergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

• Hak untuk mengakses informasi pribadi Anda
• Hak untuk mengoreksi informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Hak untuk menghapus informasi pribadi Anda
• Hak untuk membatasi pemrosesan informasi pribadi Anda
• Hak untuk meminta transfer data Anda
• Hak untuk menolak pemrosesan data Anda
• Hak untuk mencabut persetujuan Anda

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami menggunakan detail kontak di bagian "Hubungi Kami" di bawah.

8. Penggunaan Cookie

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di platform kami. Cookie adalah file kecil yang ditempatkan di perangkat Anda yang memungkinkan kami untuk menyediakan fitur dan fungsionalitas tertentu.

Kami menggunakan jenis cookie berikut:

• Cookie yang Sangat Diperlukan: Cookie ini diperlukan untuk fungsi dasar situs dan tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie Preferensi: Cookie ini memungkinkan situs mengingat pilihan yang Anda buat dan menyediakan fitur yang lebih personal.
• Cookie Statistik: Cookie ini mengumpulkan informasi tentang bagaimana pengunjung menggunakan situs web, membantu kami meningkatkan fungsionalitas situs.
• Cookie Pemasaran: Cookie ini digunakan untuk melacak pengunjung di situs web dan menampilkan iklan yang relevan.

Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak semua atau beberapa cookie browser, atau untuk memberi tahu Anda saat cookie dikirim. Namun, jika Anda tidak menerima cookie, Anda mungkin tidak dapat menggunakan beberapa bagian platform kami.

9. Privasi Anak-anak

Platform kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 18 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah 18 tahun. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan yakin bahwa anak di bawah umur telah memberikan kami informasi pribadi, silakan hubungi kami dan kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut.

10. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan, misalnya, perubahan pada praktik kami atau untuk alasan operasional, hukum, atau peraturan lainnya. Perubahan material apa pun akan diberitahukan kepada Anda melalui email atau melalui pemberitahuan di platform kami. Kami mendorong Anda untuk secara berkala meninjau Kebijakan Privasi ini untuk tetap mendapatkan informasi tentang bagaimana kami melindungi informasi Anda.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau kekhawatiran tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi kami di: